Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 365 Cacuoc

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng giữa 365 cacuoc (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 365 cacuoc (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi"). Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

01 Điều Kiện Chấp Nhận Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ tại 365 cacuoc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc truy cập vào nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không truy cập từ các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo quy định địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, đại lý, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh của 365 cacuoc.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 365 cacuoc. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản – dù bằng tên thật, tên giả hay thiết bị khác nhau – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 365 cacuoc để được khóa tài khoản khẩn cấp.

03 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược thực hiện tại 365 cacuoc đều được xử lý theo thời gian thực. Sau khi lệnh cược được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả đặt cược đó.

Giới hạn cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận.
• 365 cacuoc có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo loại sự kiện, thị trường hoặc hạng mức VIP của người chơi.
• Thành viên cấp VIP cao hơn được hưởng hạn mức cược lớn hơn theo chính sách từng cấp bậc.

Kết quả và giải quyết cược

Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao liên quan hoặc hệ thống RNG được kiểm toán độc lập đối với game casino. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật của 365 cacuoc sau khi đối chiếu với dữ liệu gốc.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền

365 cacuoc chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường.

• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình – không được dùng tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản.

Rút tiền

Thời gian xử lý rút tiền trung bình tại 365 cacuoc là 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn và có hạn mức rút cao hơn.

• Tài khoản phải được xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong một số trường hợp cụ thể).
• 365 cacuoc có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu số tiền rút vượt ngưỡng nhất định – thông báo sẽ được gửi qua email hoặc chat hỗ trợ.

05 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

365 cacuoc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác cùng lúc.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải tiền thật.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Hoàn tiền (cashback) hàng tuần dành cho thành viên VIP được tính và ghi nhận vào mỗi thứ Hai.

06 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 365 cacuoc nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của 365 cacuoc.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để có lợi thế không hợp lệ.

07 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

365 cacuoc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 365 cacuoc có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm đó. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

365 cacuoc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ tại 365 cacuoc được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cố gắng duy trì tính sẵn sàng 99,9% nhưng không thể đảm bảo hoạt động không bao giờ gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì khẩn cấp, lỗi mạng hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng.

• 365 cacuoc không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, hậu quả gián tiếp hoặc mất mát dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 365 cacuoc có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và kết quả tài chính liên quan.

10 Thay Đổi Điều Khoản

365 cacuoc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 7.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 365 cacuoc, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@365cacuoc.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề ghi rõ "Khiếu nại – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.